PENGIRIMAN BARANG
Kami melayani pengiriman barang ke seluruh wilayah Indonesia dan kami akan memastikan paket Anda tiba dengan aman dan tepat waktu.
Ketentuan:
- Produk yang telah dipesan akan dikirim sesuai dengan alamat tujuan yang tercantum dalam data pemesanan Pelanggan.
- Pengiriman akan dilakukan dengan menggunakan layanan JNE Regular dengan jangka waktu pengiriman 3-5 hari di luar kota Jakarta di seluruh Indonesia atau dengan menggunakan jasa paket Angkutan Utama dengan jangka waktu pengiriman 1-2 harI kerja. Tersedia pula layanan pengiriman internal kami dengan jangka waktu 1 hari pengiriman dengan tarif yang telah ditentukan, khusus untuk beberapa wilayah di Jakarta dan Semarang.
- Pemesanan Anda akan diproses pada hari kerja (Senin - Jumat pukul 09.00 - 18.00). Pemesanan dan pembayaran yang di terima sebelum pukul 10.00 WIB akan diproses pada hari yang sama, dan pengiriman akan dilakukan paling lambat pada hari selanjutnya. Jika pemesanan dan pembayaran dilakukan setelah pukul 10.00 WIB, maka akan diproses pada hari selanjutnya. Tidak ada pengiriman pada hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional.
- Waktu pengiriman dihitung semenjak Anda mendapatkan email konfirmasi pengiriman dari kami. Pengiriman akan dilakukan setelah pengecekan dan konfirmasi pembayaran selesai. Barang Anda akan segera dikirimkan mengikuti jadwal hari kerja.
- Setelah kami menyerahkan pesanan Anda kepada JNE, Anda akan menerima email bahwa pesanan Anda telah dikirim beserta dengan nomor resi pengiriman untuk keperluan tracking Anda.
Jangka Waktu Pengiriman
Seluruh pesanan akan dikirim langsung dari gudang kami dalam kurun waktu berkisar antara:
Jabodetabek |
1 - 2 hari kerja |
Area lain |
2 - 7 hari kerja |
Kami selalu berusaha untuk meningkatkan kualitas layanan kami, namun demikian, dalam keadaan tertentu pengiriman membutuhkan waktu lebih lama dari schedule yang ada. Untuk itu mohon dapat menghubungi support service di support@sparepartmobil.co.id jika ada hal-hal yang ingin ditanyakan.
Biaya Pengiriman JNE Regular 3-5 hari dan JNE YES 1-2 hari
City | State | JNE Regular | JNE YES |
Jakarta Barat |
Jakarta |
6,000 |
13,000 |
Jakarta Pusat |
Jakarta |
6,000 |
13,000 |
Jakarta Selatan |
Jakarta |
6,000 |
13,000 |
Jakarta Timur |
Jakarta |
6,000 |
13,000 |
Jakarta Utara |
Jakarta |
6,000 |
13,000 |
Bekasi |
Jawa Barat |
7,000 |
16,500 |
Bogor |
Jawa Barat |
7,000 |
16,500 |
Depok |
Jawa Barat |
7,000 |
16,500 |
Tangerang |
Banten |
7,000 |
16,500 |
Surabaya |
Jawa Timur |
14,500 |
22,000 |
Medan |
Sumatera Utara |
23,500 |
29,500 |
Bandung |
Jawa Barat |
9,000 |
21,000 |
Semarang |
Jawa Tengah |
13,500 |
21,000 |
Palembang |
Sumatera Selatan |
18,000 |
24,500 |
Makassar |
Sumatera Selatan |
28,000 |
35,500 |
Batam |
Kepulauan Riau |
20,500 |
27,500 |
Pekanbaru |
Riau |
21,000 |
25,500 |
Bandar Lampung |
Lampung |
14,500 |
23,500 |
Padang |
Sumatera Barat |
20,000 |
26,500 |
Malang |
Jawa Timur |
19,000 |
25,500 |
Denpasar |
Bali |
17,000 |
23,500 |
Samarinda |
Kalimantan Timur |
36,500 |
39,000 |
Tasikmalaya |
Jawa Barat |
12,500 |
23,500 |
Banjarmasin |
Kalimantan Selatan |
26,500 |
34,000 |
Serang |
Banten |
8,500 |
18,500 |
Balikpapan |
Kalimantan Timur |
31,000 |
39,000 |
Pontianak |
Kalimantan Barat |
22,500 |
26,500 |
Cimahi |
Jawa Barat |
15,000 |
22,000 |
Jambi |
Jambi |
17,000 |
24,500 |
Surakarta/ Solo |
Jawa Tengah |
13,500 |
21,000 |
Yogyakarta |
Yogyakarta |
13,500 |
21,000 |
Manado |
Sulawesi Utara |
40,500 |
#N/A |
Mataram |
Nusa Tenggara Barat |
22,000 |
27,500 |
Apabila kota Anda tidak terdapat dalam list di atas, Anda dapat menghubungi Care Center kami di no. 0838 93510085 atau melalui email support@sparepartmobil.co.id.
Pengecekan Pengiriman
Setelah pesanan dikirim, pelanggan akan mendapatkan konfirmasi lewat e-mail dengan nomor pengiriman kami. Nomor Pengiriman tersebut dapat diakses pada website JNE: http://www.jne.co.id
Penerimaan Barang
Pada saat barang dikirim, pesanan hanya dapat diterima oleh pelanggan langsung, keluarga, karyawan gedung atau rumah, atau orang yang dipercaya oleh pelanggan. Mohon seluruh pesanan diperiksa, pastikan dalam kondisi baik dan sesuai dengan Delivery Note. Jika telah selesai, tanda tangani Delivery Note sebagai konfirmasi penerimaan barang.
Pengiriman Rusak
Jika ditemukan barang rusak pada saat penerimaan, mohon diperhatikan Kebijakan Pengembalian (Return Policy) kami; semua barang ELEKTRONIK yang dibeli TIDAK DAPAT dikembalikan atau di tukar, kami MENJAMIN kualitas barang yang kami jual dan MENJAMIN bahwa barang yang kami kirim adalah barang YANG DAPAT DIGUNAKAN.
Layanan Pelanggan
Untuk pertanyaan ataupun keluhan, pelanggan dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami melalui email support@sparepartmobil.co.id.